国内 来源：中国农网 时间：2021-12-13 10:20:43
近日，河南省息县小茴店镇郑岗村村民鲁某，赶到该县信访局来访接待中心，当面向县信访局工作人员表示感谢。
然而，这是息县信访局聚焦“事要解决”，积极化解信访矛盾，为群众解难事、办实事的一个缩影。
自党史学习教育开展以来，息县信访局履行“为党分忧、为民解难”的职责使命，把“我为群众办实事”实践活动贯穿党史学习教育全过程，将集中治理重复信访、化解信访积案专项工作作为主要抓手，从最突出的信访问题抓起，从群众的切身利益出发，用心用情用力解决好人民群众“急难愁盼”问题。
近期，息县淮河办事处历时6年的某烂尾楼盘项目启动收尾工作。2016年，该项目1-7号楼已经完工，由于资金链断裂、法人代表被羁押、法律纠纷等多种原因，8号楼在建至15层时停工，导致信访不断。为化解该问题，2018年9月，县里成立工作组进驻开展工作，一方面清收欠缴房款，一方面协调推进工程早日竣工。经协调，2019年6月，8号楼复工，目前8号楼主体工程已基本完工，现正在推进道路、弱电、水电入户、绿化等扫尾工程。为了切实解决问题，息县信访干部多次协调住建、国土、辖区办事处和业主、开发商，反复沟通协调，拿出解决方案，最终成功化解了这个信访积案。
信访工作是干群关系的“连心桥”，也是社会矛盾的“晴雨表”。息县坚持以“零上访零事故零案件”村(社区)、企事业单位创建活动抓手，以集中治理重复信访、化解信访积案活动为契机，坚持群众诉求有理、相关单位有责、信访事项有解等“三有推定”，实行“压实责任化解一批、领导包案协调一批、联席会议督办一批、完善政策减少一批、解决困难帮扶一批、思想转化息诉一批”和“每周一督查一汇总一排名一通报”工作机制，全力化解信访突出问题，以实际成效取信于民。
据介绍，一件件时间长、难度大、涉及面广的“钉子案”“骨头案”被逐个解决，息县信访局治理重复信访、化解信访积案专项工作取得重要阶段性成效，中央联席办交办的第一批重信重访案件共118件，截至目前，已全部化解满意，群众获得感、幸福感不断提升。(杨文科 张培奇)
