国内 来源：江苏经济报 时间：2022-03-10 09:54:36
“等闲识得东风面，万紫千红总是春。有心寻觅、有心历练的人，在哪里都能寻得春光之美、春日之新。让我们在这浓浓春意中鼓荡起劈浪前行的风帆，不忘初心，追梦立志，服务社会……”三八妇女节前夕，在宜兴市税务局和桥税务分局的阳光和税”青年志愿活动动员会上，全国税务系统百佳税务所长、和桥税务分局分局长范文艳的精彩演讲赢得了全场年轻税务人的热烈掌声。
49岁的范文艳入职29年来，一直默默奉献在税收一线，用青春的力量引领着身边的人，“最美女税官”“三八红旗手”等多项荣誉诠释了她对初心的守望和责任担当。
桃李春风又一载。“如果问到我从税这么多年最大的收获，那肯定是这帮成长起来的‘孩子们’。”谈及身边的小年轻，范文艳的语气充满了自豪。“系好第一颗扣子”是她对年轻干部的希望，更是她写给自己的工作要求。
去年4月的一天，范文艳在大厅值班，精通纳税服务业务的她正在导税台前回复纳税人咨询的问题。“怎么这么麻烦呀?到底还要多久才能办好?”从办税窗口突然传来一通不耐烦的抱怨声，原来是窗口的青年干部被一桩平常不曾遇到的国际税收业务难住了。了解情况后，范文艳耐心地向纳税人解释并对其表示歉意，随后她用自己的专业知识很快就解决了问题。纳税人离开后，范文艳看着受挫的青年干部，笑着宽慰道：“没关系，经验都是在工作中慢慢积累的，多站在纳税人的角度思考问题，把纳税人的事当作自己的事，就能把工作做好。”这样一场现场教学，既赢得了纳税人的称赞，也鼓励了年轻税务干部以更强的责任心去学习专业知识、应对本职工作。
这样的例子还有很多，从服务一线的耐心细致到应对工作的精益求精，从党建工作的抓深抓实到队伍管理的有勇有谋，范文艳亲身示范，为青年干部的成长“压石铺轨”。
“分局35岁以下的年轻干部占了三分之一，如何带好这支年轻的队伍，给他们提供展示才华、锻炼能力的舞台，是我时时刻刻都在思考的问题。” 范文艳针对青年干部的成长需求，创新推出了“青税微积分”绩效制度。青年干部通过参加业务竞赛、职业资格考试、认领专项任务等方式，均可获得相应积分。积分的可视化激发了青年干部比学争优的热情，系统性的培养方法更为他们规划了努力的方向，团队干事学习的氛围越来越好，一批批优秀青年脱颖而出，成长为局里的骨干力量。
去年三月，分局办税服务组获得了“全国巾帼文明岗”荣誉称号。好消息传来，让窗口的几个年轻人欢呼雀跃，激动与兴奋之情溢于言表。做纳税服务的“最优方案”，是她们不断追求的目标。看着她们一天天进步，范文艳打心眼儿里高兴。“文艳姐是我们这支青年班组的引路人，是她的辛勤付出，才让我们时刻上紧发条，拧成一股绳不断向前冲，最终赢得了荣誉。”办税服务组组长周静激动地说。
春雨润物细无声。“不止业务上的帮助、生活上的关心，在品行品德方面，范文艳也潜移默化地影响着我们。”分局的戴辰回忆起今年1月的那封从陕西寄来的感谢信，眼中满是对范文艳的钦佩。6年前的一次地方扶贫活动，范文艳被陕西省贫困地区两个孩子艰苦求学的事所感动，当即表示要长期资助圆两个孩子的上学梦。7年来，范文艳用实际行动践行着自己的承诺。如今这两个受关爱的孩子均已读高一，日前，他们从千里之外寄来感谢信，表达对范文艳的思念。在范文艳的感召下，和桥税务分局成立了“阳光和税”志愿服务团队，广泛参与社会公益活动，帮助孤寡老人、为贫困家庭解难题、助力乡村振兴……如今，这支志愿服务团队活跃在城乡地头，持续发光发热，奉献片片爱心。(王昕炜 潘 旭)
