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泗阳农商银行:优化服务机制小微企业金融服务实现增量扩面

国内 来源:江苏经济报      时间:2022-03-15 11:31:19

近年来,泗阳农商银行认真贯彻国家政策和上级工作部署,履行社会责任,聚焦实体经济需求,深耕小微领域,优化服务机制,小微企业金融服务实现增量扩面。2019年以来,该行小微企业贷款(含个体工商户)贷款余额和支持户数呈现稳步增长趋势,2019年年底、2020年年底、2021年年底贷款余额分别为69.8亿元、83.5亿元、93.2亿元。

主动对接客户。主动和各乡镇工贸中心联系,获取当地小微企业客户名单,并制定中小企业网格化营销方案,开展地毯式营销。上门营销时告知该行支持中小企业发展政策,并且要求客户经理在网格化营销系统中进行位置定位。对于有贷款意向的客户,主动帮助客户注册宿迁市金融综合服务平台账号,并通知对接专员在系统内及时对接,通知授信调查小组一个工作日内上门调查,三个工作日内给予明确回复。

坚持减费让利。该行通过发放企业转续贷,降低企业融资成本,解决客户因流动资金不足而无法及时归还贷款的问题,且在利率定价上按企业相应等级利率执行,没有任何额外费用。截至2021年12月末,当年累放续贷175笔、金额8.36亿元,累计为企业节约财务成本1000余万元。该行按照企业授信级别不同,发放不同利率贷款。同时为降低企业融资成本,优质企业准入时还会根据客户授信情况给予一定的利率优惠。为进一步减轻客户费用负担,对抵押贷款评估费予以减免,2021年全年为客户节省费用约50万元。

主动优化流程。该行充分利用一级企业法人的灵活优势,有效控制风险,在调查、审贷、放贷等环节中简化办贷流程。把过去普通企业贷款“一大摞审批文本”简化成“一张A4纸审批文本”。对于中小企业贷款完全实行尽职免责制度,客户经理只要在相应阶段按照总行规定动作执行到位,就可以完全免除责任,让基层支行没有任何负担,专心营销、服务中小企业客户。

分层分类考核。该行明确小微企业金融部可以营销发放1000万元内的小微企业贷款,公司金融部发放1000万元~2000万元的贷款,前者以考核户数为主,后者以考核金额为主,户数考核和金额考核同步推进。同时,对每个支行每季度转推荐企业客户户数进行考核,从管理机制上形成鲶鱼效应,倒逼各支行主动对接网格内中小企业客户,从而形成全行联动营销一盘棋。

支持小微企业发展任重道远,泗阳农商银行将进一步围绕国家政策导向,用足、用好、用活信贷政策,不断加大对小微企业的金融服务力度,推动信贷综合服务转型落地,积极创新产品类型,优化信贷流程,为广大小微企业、民营企业提供更加优质高效的服务。(戴 萌)

标签: 金融服务 中小企业 服务机制 增量扩面

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