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东昌府区斗虎屯镇:把群众的事就是天大的事

国内 来源:大众日报      时间:2022-03-22 14:12:42

聊城市东昌府区斗虎屯镇的居民李琳想开个拉面馆,需办理营业执照。因拉面馆地址不在标志性建筑区,她无法准确描述拉面馆的地理位置,无法填写地址栏。无奈之下,她拨通了12345市民热线,在工作人员帮助下,顺利解决了问题,拉面馆如愿营业。

斗虎屯镇把市民热线工作当做提升为民服务能力的重要抓手,将解决群众的“急难愁盼”问题放在要紧位置,把合理问题解决到位、把不合理问题解释清楚,尽最大努力让群众满意。

今年以来,斗虎屯镇坚持党建引领,充分利用党员代表工作室、民主恳谈会、“四排查两报告”制度、12345市民热线工作平台,拓宽群众反映问题渠道,按照“严、真、细、实、快”的工作原则和“勤勉敬业、敢于担当、马上就办、持之以恒”的工作作风,针对收集到的问题,召开科级干部和新村书记专题会,科学研判,精准分析,建立问题台账,明确责任人员,制定整改措施,实行对账销号、限定整改期限,切实把“群众的事就是天大的事”这一服务理念践行到实际行动中。“市民热线是政府和群众的‘连心桥’。”斗虎屯镇党委书记关常威说,今后,斗虎屯镇将继续把人民群众放在心中最高位置,想问题、办事情、作决策考虑群众意愿、维护群众利益、做到让群众满意,促进12345市民热线工作提质增效,助推乡村振兴。(史守同)

标签: 营业执照 勤勉敬业 乡村振兴 群众利益

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