国内 来源：江苏经济报 时间：2022-03-23 10:02:48
近日，淮安市清江浦区法院速裁庭通过调解方式，妥善化解一起宠物狗手术后死亡引发的服务合同纠纷。
去年9月，市民潘先生将一只饲养多年的泰迪犬送往某宠物诊所治疗眼疾。经该诊所诊断，泰迪犬患有角膜损伤，需要马上进行手术治疗。诊所告知潘先生手术不会有生命危险，最坏结果只是眼球切除。
潘先生对泰迪犬感情深厚，且考虑到治疗方案不会有生命危险，当即缴纳费用，要求诊所对泰迪犬进行手术。诊所对泰迪犬进行了术前检查，发现其心脏有问题，但仍可以进行手术，称用些保护心脏的药物就不会死亡。潘先生同意诊所提出的手术方案。第二天，诊所对泰迪犬实施手术，手术后建议住院观察进行康复。潘先生叮嘱诊所泰迪犬平时吃的狗粮要用水泡一下。术后第三天，泰迪犬精神状态正常，但在第四天凌晨，诊所工作人员发现泰迪犬出现呕吐、精神变差的情况，后经抢救无效死亡。潘先生认为诊所存在严重过错，应当承担赔偿责任，但未能就赔偿金额与诊所达成一致意见，后诉至法院。
法院受理该案后，承办法官组织双方调解，并通过庭审查明案件实情。审理过程中，因泰迪犬死亡后未及时鉴定，被告对死亡原因不能举证。3月11日，法院再次主持调解，考虑到泰迪犬对潘先生的特殊意义及潘先生支付的相应治疗费用，最终宠物诊所同意退还手术费用并给予一定补偿，潘先生表示同意，纠纷得以妥善化解。
宠物医疗是宠物消费市场的大头和核心之一。根据《2021年中国宠物行业白皮书》(消费报告)，宠物消费的医疗市场份额增加明显，诊疗市场的份额成为仅次于主粮的第二大细分市场。法官提醒，宠物主在对宠物进行关爱和医疗消费的同时，要选择资质齐全的宠物医疗机构，提前详细告知注意事项。宠物医疗机构目前整体上还处在逐步规范的阶段，应当养成良好的行业自律，加强内部管理，遇到突发情况及时与宠物主沟通，友好协商解决纷争。
