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东湖社区:“东湖家·服务箱”打通服务群众“最后一百米”

国内 来源:云南经济日报      时间:2022-04-02 09:22:53

日前从安宁市连然街道东湖社区了解到,自“东湖家·服务箱”启用以来,真正实现社区服务进小区、进家门,打通服务群众“最后一百米”,受到广泛好评。

2021年,东湖社区依托居家养老服务中心“爱心食堂”,为辖区困难残疾群体9户10人开通“东湖家·爱心餐”免费领用服务,解决了困难残疾群体做(吃)饭难问题。在此基础上,东湖社区今年以党建引领精细化服务为抓手,积极探索“党建+网格单元(一个小区设为一个单元)”微治理服务管理模式,在东湖拆迁安置小区、首领公馆、东湖安房小区、九八小区、金成花园、东湖兴苑6个小区内以小品样式设立“东湖家·服务箱”,在农机化、十九冶、祥丰小区、交行小区、嘉木茶厂5个小区设置安装墙面的“东湖家·服务箱”,并将党群服务、计划生育、综治、民政优抚、社保等办事流程设立标示牌,采取“居民投件、网格员接件、工作人员办件、居民取件”的“四件式”一条龙服务模式,破除常规时间办事,解决服务时间与居民群众上班时间“碰撞”问题,打破上班族办事困难烦恼,同时也为老年人办事提供便利。网格员每天进网格开箱一次,凡是有居民将办理事项投放进服务箱,网格员及时将办理件取回社区交办,事件结项后网格员及时通知办事居民,并将办理件放回服务箱,大家可以抽空自取,如遇老年人无法自取,网格员亲自将办理件送到家中。(高红萍)

标签: 爱心食堂 养老服务中心 免费领用服务 精细化服务

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