国内 来源：大众日报 时间：2022-05-18 14:02:59
在一次走访中，网格长李有福知道了家住寒亭区北城街道荔水湾小区的王大娘的一件烦心事：由于子女在外地打工，孙女的教养重担便落在她身上。但孙女厌学逃课，她实在无能为力。了解情况后，李有福带领社工开展个案分析，对孩子进行心理干预和疏导。几番辅导下来，孩子有了笑容，也学会了主动和家人沟通。
入户走访，牵头成立微信工作群，制作发放民情联系卡……在寒亭区北城街道，网格长走访已成常态。他们每月全覆盖入户走访网格内居民一次，通过健全的交流服务机制，让沟通畅了起来。
近年来，寒亭区北城街道积极探索党建引领下的基层网格管理模式，在健全交流服务、协调联动、议事决策、工作考核等四项机制上同向发力，充分激活每个微网格的神经末梢，居民的幸福感和满意度不断提升。
在苏杭花园小区住顶楼的纪先生家出现房顶渗水问题，因房屋已过维修质保期，申请维修基金程序复杂烦琐。面对这一棘手问题，借力“社区赋能、书记赋权”工程，小区网格长主动对接联系社区，经过协调，动用为民服务专项基金，帮助纪先生维修房顶，解决了渗水问题。
在寒亭区北城街道，为推动问题快速解决、一办到底，各级网格长与各职能部门服务专员直接对话，实现基层治理跨部门、跨层级协同运转，建立发现问题—网格内解决或事项流转处置—处理结果反馈网格的闭环系统。
该街道在小区建立网格党支部，由各网格党支部牵头落实社区党委工作安排，统筹协调网格内各类组织和资源，搭建民情恳谈会、居民议事亭等议事平台，定期召开各级网格长工作会议。比如，各小区内的红色驿站，每天也有网格长轮流值班，通过预约办理和上门代办等方式，及时为居民办理社区公共事务。
此外，该街道对网格长工作业绩和日常表现等进行星级评定，将表现突出的网格长优先作为党员发展对象进行培养和储备。落实网格责任倒查制度，对因网格工作不落实、不到位造成不良影响的，给予通报批评或调整撤换，以严实举措促进网格治理到底到边。
